《沟通与谈判》课程由浙江经贸职业技术学院、义乌工商职业技术学院和校企合作企业等多所高校和企业专家共同开发的以工作过程为导向的MOOC，课程的配套教材为中国人民大学2021年出版的浙江省十三五新形态教材《沟通与谈判》。本课程在原有省级示范专业核心课程、院级精品课程《推销与谈判》课程基础上，综合企业职业岗位变迁带来的岗位核心能力的变化，将原有课程内容进行整合调整，突出沟通能力训练。该课程是高职市场营销、工商企业管理、连锁经营管理等财经专业的一门实践性、应用性非常强的专业核心课程。与之相对应的职业核心能力是沟通能力、协调能力、销售洽谈能力、商务谈判能力，具体包括认识沟通、掌握沟通技能、认识谈判、掌握寻找与鉴定客户技巧、有效进行客户接近、掌握说服销售的要点、善用技巧处理异议、敦促成交策略运用、把握谈判实质、掌握谈判准备的相关内容、学会开局技巧的运用、掌握打破僵局策略、讨价还价等职业能力。课程内容结构设计以职业岗位能力为逻辑主线，从沟通的基础技能掌握到沟通技能在销售洽谈、商务谈判中的实践应用；从职业岗位基础的销售洽谈能力到晋升岗位的商务谈判能力的递进。课程按照工作过程系统化原则进行教学编排，以商务活动工作流程为出发点，以真实项目为学习载体，将职业活动的内容分为销售洽谈与商务谈判。销售洽谈包括：销售准备、初步接触、异议处理、促成交易；商务谈判包括：谈判准备、开局阶段、报价还价、磋商阶段、签订合同。课程顺应“互联网+”的发展趋势，融合信息化技术手段，运用最新的微课、慕课等方法，以丰富的图片、视频、课件以及虚拟仿真系统为资源，共制作总时长为480分钟的66个微课、1000多个试题库，实践翻转课堂教学，建立教师在线备课、学生在线学习，通过课程知识点视频讲解、拓展知识、问题思考讨论、章节在线测试等形式，实行高效实时互动的线上线下相结合的教学实施模式，便于读者更加地理解课程内容、检测知识掌握程度，全面提升学生自主学习能力，有助于教师和学生线上线下自主学习，更加符合高职教育以及其他相关人员的选读。